Umfrage zum 9-Euro-Ticket: Anfängliche Begeisterung ließ im Verlauf nach

Pünktlichkeit und zuverlässige Anschlüsse sind für viele Nutzer:innen des ÖPNV wichtiger als der Ticketpreis. Das ist ein Ergebnis der Umfrage der Schlichtungsstelle Nahverkehr zum 9-Euro-Ticket in NRW. Die Ergebnisse zeigen auch, dass die Zufriedenheit von Juni bis August sank.

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Verbraucherzentrale NRW

Das Wichtigste in Kürze:

Wichtigste Aspekte beim Öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) sind für die Menschen Pünktlichkeit und verlässliche Umstiege.
Preis und Preissystem sind für die Hälfte aller Befragten ein gewichtiges Entscheidungskriterium.
Im August erklärten weniger Menschen, auch künftig Bus und Bahn zu nutzen als noch im Juni.

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An der Befragung nahmen 2.500 Nutzer:innen des ÖPNV teil. Für fast zwei Drittel der Befragten sind Pünktlichkeit und verlässliche Umstiege bei der Nutzung von Bussen und Bahnen besonders wichtig. Erst danach kommen als weitere wichtige Aspekte der Preis, ein enger Takt der Verbindungen und ein einfaches Preissystem. In urbanen Regionen haben die Platzkapazitäten insgesamt eine etwas höhere Bedeutung als in weniger dicht besiedelten Regionen.

Die Ergebnisse der Befragung stellen wir auf dieser Seite als PDF-Datei zur Verfügung.