Fall zur Schlichtung einreichen | Schlichtungsstelle Nahverkehr

Bitte wählen Sie zunächst den Anlass Ihrer Beschwerde

Verspätung

Erhöhtes Beförderungsentgelt

Anderer Sachverhalt

Reisedatum

Abfahrtshaltestelle

Abfahrtsort

Ankunftshaltestelle

Ankunftsort

Linie

Abfahrtszeit planmäßig

Ankunftszeit planmäßig

Nummer der Fahrpreisnacherhebung

(auf Ihrem Beleg finden Sie eine sog. FN-Nummer)

Ihr Ticket

(mit welchem Ticket waren Sie unterwegs)

Haben Sie die Forderung schon bezahlt?

Nein

teilweise

Bitte bezahlte Summe in Euro eintragen:

Wurde ein Inkassoverfahren eingeleitet?

Nein

Gibt es eine Zahlungsfrist?

Nein

Bis wann? (bitte Datum eintragen)

Abfahrtszeit tatsächlich

Ankunftszeit tatsächlich

Fahrt fiel aus

Haben Sie eine Fahrt-Alternative genutzt?

Nein

Passiert ist / Ich bitte um

Verkehrsunternehmen

Bitte Verkehrsunternehmen benennen:

Haben Sie sich schon an das Verkehrsunternehmen gewandt?

Nein

Falls bekannt, geben Sie bitte das Aktenzeichen an:

Dokumente

Bitte anfügen: Kopie der Fahrkarte, Quittungen (Taxikosten, Hotelkosten), Korrespondenz (Ihr Schreiben und die Antworten des Verkehrsunternehmens), weitere Belege.
Maximal 10 Dateien möglich.
19 MB Limit.
Erlaubte Dateitypen: jpg, txt, rtf, pdf, docx, xlsx.

Dokumente

Bitte anfügen: Kopie der Fahrkarte, Kontrollbeleg, Korrespondenz (Ihr Einspruch und die Antworten des Verkehrsunternehmens), Inkassoschreiben (Schreiben des Inkassounternehmens oder der Rechtsanwälte), weitere Belege.
Maximal 10 Dateien möglich.
19 MB Limit.
Erlaubte Dateitypen: jpg, txt, rtf, pdf, docx, xlsx.

Dokumente

Kopie der Fahrkarte, Korrespondenz (Ihr Schreiben und die Antworten des Verkehrsunternehmens), weitere Belege.
Maximal 10 Dateien möglich.
19 MB Limit.
Erlaubte Dateitypen: jpg, txt, rtf, pdf, docx, xlsx.

Mit der Weitergabe meiner Beschwerde an das zuständige Verkehrsunternehmen bin ich einverstanden.*

Beachten Sie bitte: Ohne Ihre Zustimmung ist eine Bearbeitung Ihres Anliegens nicht möglich.

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