Ich bitte die Schlichtungsstelle Nahverkehr um Unterstützung:



>Hinweise zum Ausfüllen des Formulars

Passiert ist:

Am:

      

Uhrzeit/Tageszeit:

Verkehrsunternehmen:

Ticketart:
Daher bitte ich die Schlichtungsstelle Nahverkehr um:
RECHTSAUSKUNFT   
WEITERLEITUNG   
Die Schlichtungsstelle Nahverkehr leitet meine Beschwerde an das zuständige Verkehrsunternehmen weiter und bittet um Stellungnahme.
SCHLICHTUNG
Ich habe erfolglos mit dem Verkehrsunternehmen korrespondiert. Mit dessen Antwort bin ich nicht einverstanden bzw. habe keine Antwort erhalten. Ich leite Ihnen den bisherigen Schriftverkehr als Kopie weiter. (Die Adresse für Ihren Brief, Ihr Fax oder Ihre Mail: Schlichtungsstelle Nahverkehr, Mintropstr. 27, 40215 Düsseldorf
E-Mail: info@schlichtungsstelle-nahverkehr.de
Fax: (0211) 380 9 666)

Mit der Weitergabe meiner Beschwerde bzw. Anfrage an das betreffende Verkehrsunternehmen bin ich einverstanden:
  Ja
Beachten Sie bitte: Ohne Ihre Zustimmung ist eine Bearbeitung Ihres Anliegens nicht möglich.
 

Anrede:

Name:

Vorname:

Straße:

PLZ:

Ort:

Telefon (tagsüber):

Fax:

Email:
Ich möchte auch nach Erledigung meiner Beschwerde weiterhin über die Arbeit der Schlichtungsstelle Nahverkehr informiert werden:
  Ja   Nein

Außerdem habe ich folgende Anregung:

Auf die Schlichtungsstelle Nahverkehr bin ich aufmerksam geworden durch:

Nach dem Absenden sollten Sie sich eine Kopie Ihrer Beschwerde für Ihre Unterlagen ausdrucken.

Bitte beachten Sie:
1) Unsere Hinweise zum Datenschutz
2) Ohne Ihre Zustimmung zur Weitergabe an das betreffende
    Verkehrsunternehmen ist eine Bearbeitung Ihres Anliegens nicht möglich.
 











Die Schlichtungsstelle Nahverkehr legt großen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten und verpflichtet sich zur Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz.

Die Seiten unserer Schlichtungsstelle Nahverkehr können Sie aufrufen, ohne zuvor Angaben über Ihre Person zu machen. Für die Abwicklung von E-Mail-Anfragen und -Beschwerden benötigen wir jedoch personenbezogene Daten.

Persönliche Daten

Bevor Sie uns Ihre Beschwerde oder Anregung senden, fragen wir Sie nach Ihrem Namen, Ihrer Postanschrift, Ihrer E-Mail-Adresse und - für eventuelle Rückfragen - nach Ihrer Telefonnummer.

Im Falle einer SCHLICHTUNG oder WEITERLEITUNG leiten wir Ihre Beschwerde zusammen mit diesen persönlichen Daten an das betreffende Verkehrsunternehmen weiter.

Bitte beachten Sie: Eine Weiterleitung Ihrer Mail an das Verkehrsunternehmen ist bis auf weiteres nur unverschlüsselt möglich.

Nach der abschließenden Bearbeitung Ihrer Beschwerde oder Anfrage bewahren wir die Daten noch 2 Monate für eventuelle Rückfragen auf. Danach werden wir alle Angaben zu Ihrer Person löschen und Ihre Beschwerde lediglich in anonymisierter Form statistisch auswerten. Ein Rückschluss auf Ihre Person wird nicht möglich sein.

Ihr Einverständnis zur Weiterleitung Ihrer Daten bzw. zum Erhalt weiterer Informationen können Sie jederzeit, z.B. per E-Mail an nahverkehr@vz-nrw.de, mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Und so wird's gemacht:

Füllen Sie bitte die Eingabefelder unseres vorbereiteten Formulars aus. Sobald Sie auf den Absenden-Button clicken, werden Ihre kompletten Eingaben verschlüsselt auf unseren Server übertragen, sofern Sie den Modus "Verschlüsselte Übertragung" gewählt haben. Unsere Sicherheits-Software verschlüsselt die gesamten Daten, die Sie uns zusenden. So können Ihre und unsere Informationen bei der Übertragung im Internet nicht von Unbefugten gelesen werden.

Wir verwenden das sogenannte "Secure Socket Layer" (SSL) -Verfahren.


Zum Anfang     Zum Absenden